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Gestionale per ingrosso e distribuzione: ordini, magazzino e consegne collegati

Chi fa distribuzione sposta merce: la compra, la stocca, la vende a clienti che hanno listini e abitudini diverse e la consegna con i propri mezzi o con corrieri. Il margine si gioca su pochi punti percentuali e un errore ripetuto cento volte pesa molto: un prezzo sbagliato, una giacenza non aggiornata, una consegna dimenticata.

Il gestionale per ingrosso e distribuzione che costruiamo collega ordini, magazzino, DDT e fatture in un unico flusso. L’ordine arriva dal cliente o dall’agente, il magazzino sa cosa preparare, il DDT e la fattura nascono dallo stesso dato. Dall’ufficio vedi la giacenza reale, quanto devi riordinare e chi ti deve dei soldi.

Se i tuoi ordini arrivano per telefono, WhatsApp ed email e li ricopi a mano in un programma generico, il guadagno di tempo si vede già dalla prima settimana.

Il punto di partenza

I problemi che conosciamo.

01

Ordini che arrivano da canali diversi

Telefono, WhatsApp, email, agenti: ogni ordine va ricopiato nel gestionale da qualcuno, con il rischio di dimenticanze e di doppie registrazioni.

02

Giacenza che non coincide con gli scaffali

Si promette una consegna su un articolo che in realtà è finito, o si riordina merce che c’era già. Inventari fatti una volta l’anno rivelano differenze che nessuno spiega.

03

Listini e sconti per cliente

Ogni cliente ha prezzi e condizioni proprie, e chi emette il documento deve ricordarli o consultare un file. Un errore sul prezzo si scopre a fattura emessa.

04

Consegne e giri non pianificati

I DDT da consegnare vengono raggruppati a occhio dalla mattina. Se un cliente cambia richiesta, si ricomincia.

05

Crediti difficili da seguire

Fatture scadute e clienti in ritardo si scoprono quando il problema è già grande, perché nessuno ha un quadro aggiornato dei pagamenti.

La risposta

Come li risolviamo.

Ordini in un solo punto

Qualunque sia il canale, l’ordine finisce nel gestionale: lo inserisce l’ufficio, l’agente dal telefono o il cliente da un portale. Da lì parte la preparazione.

Giacenza affidabile e impegnata

Il sistema distingue ciò che è fisicamente in magazzino da quanto è già assegnato a ordini in preparazione. Chi vende sa cosa può promettere.

Listini per cliente applicati in automatico

Il prezzo giusto compare quando si compila l’ordine, in base al cliente, alla categoria e alle condizioni concordate. Chi emette il documento non deve ricordarlo.

DDT e giri di consegna

I DDT da consegnare si raggruppano per giro, zona o mezzo, con il carico del furgone e il riepilogo di cosa va dove. Il conducente ha l’elenco sul telefono.

Fatturazione differita e scadenzario

A fine mese le fatture si compongono dai DDT, e lo scadenzario mostra chi deve pagare e quando, con i solleciti già pronti.

I moduli

Cosa mettiamo nel tuo gestionale.

Magazzino e inventario

Un magazzino gestito bene è quello in cui il numero sul gestionale coincide con quello sugli scaffali. Succede raramente quando i carichi si registrano a fine giornata, gli scarichi a memoria e l’inventario a fine anno con un foglio di calcolo.

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Fatturazione elettronica

Dal 2019 la fattura elettronica tra imprese passa dal Sistema di Interscambio (SdI). Per molte PMI questo ha voluto dire un programma in più, un portale in più e un file in più da gestire a parte. Nel gestionale che costruiamo, invece, la fattura è l’ultimo passaggio di un flusso che hai già compilato: ordine, DDT, intervento, contratto.

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Forza vendita e provvigioni

Gli ordini arrivano per telefono, per WhatsApp, via email, scritti su un blocchetto. A fine mese l’ufficio ricostruisce chi ha venduto cosa, calcola le provvigioni su un foglio condiviso e ogni tanto qualcuno contesta una cifra. È un lavoro che si può togliere dalle spalle di tutti.

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Dashboard e report

Quanto hai fatturato questo mese rispetto allo stesso periodo dell’anno scorso? Quanto devi ancora incassare e da chi? Quali commesse stanno consumando più ore di quante ne hai preventivate? Se per rispondere devi unire tre esportazioni, il problema non sei tu.

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CRM e gestione clienti

Quando ti chiama un cliente, quante cartelle e quanti file devi aprire per sapere chi è, cosa ha ordinato, cosa gli hai promesso e cosa ti deve? Se la risposta è «dipende da chi risponde al telefono», il problema non è la memoria dei tuoi collaboratori: le informazioni sono sparse.

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Domande frequenti

Quello che ci chiedono di più.

Il gestionale per ingrosso gestisce listini diversi per cliente?

Sì. Ogni cliente può avere un listino proprio o appartenere a una categoria con prezzi e sconti definiti, con condizioni di pagamento specifiche. Quando compili l’ordine o il DDT, il prezzo giusto compare in automatico. Se alcune eccezioni valgono solo per certi articoli o per periodi limitati, le inseriamo come regole nel listino, senza obbligare chi lavora a ricordare i casi particolari.

Gli agenti possono inserire gli ordini direttamente?

Sì. Gli agenti accedono dal telefono o dal tablet, vedono i propri clienti con il listino corretto e raccolgono l’ordine, che arriva subito in ufficio e in magazzino. Puoi anche vedere lo stato dell’ordine e delle provvigioni. Si riduce la trascrizione di ordini scritti su blocchetti, e quindi gli errori e le telefonate di verifica tra ufficio e agenti.

Come si gestisce la giacenza se vendo lo stesso articolo in più confezioni?

Si può definire l’articolo con più unità di misura (pezzo, confezione, bancale) e le regole di conversione tra l’una e l’altra. La giacenza è unica e si legge nell’unità che preferisci, mentre il documento riporta quella scelta dal cliente. Il sistema evita le conversioni a mano e di conseguenza le differenze di inventario che nascono da errori di calcolo.

Posso pianificare i giri di consegna?

Sì. I DDT o gli ordini pronti si raggruppano per zona, giro o mezzo, con un elenco di cosa caricare e a chi consegnare. Chi guida può consultare il proprio giro dal telefono e segnare le consegne fatte, anche con la firma del cliente. La pianificazione si adatta al tuo modo di consegnare, con mezzi propri, corrieri o entrambi.

Si può collegare un negozio online o un portale per i clienti?

Dipende da cosa usi o vorresti usare. Un portale dove i clienti vedono listino e giacenza e inviano l’ordine può essere un modulo del gestionale. Se hai già un negozio online, verifichiamo se si può collegare per scambiare ordini e disponibilità. Ne parliamo nel primo incontro: nel preventivo scriviamo cosa è fattibile e come, senza promettere collegamenti non verificati.

Come passo dal programma che uso adesso?

Con una migrazione guidata: partiamo dalle esportazioni del tuo gestionale attuale (clienti, articoli, listini, giacenze), le ripuliamo e le carichiamo. Prima dell’avvio facciamo un periodo di prova in parallelo, confrontando documenti e giacenze, e se i conti tornano passiamo al nuovo sistema. Ti affianchiamo nei primi giorni di utilizzo, che sono sempre quelli in cui emergono le domande pratiche.

Parliamo del tuo gestionale.

Il primo incontro è gratuito e senza impegno. Ci racconti come lavori, ti diciamo con franchezza se possiamo aiutarti.

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