Domande frequenti.

Dipende da cosa deve fare, e per questo non mettiamo un prezzo uguale per tutti. Il costo si forma sul perimetro del progetto: quali funzioni servono, quanti processi particolari ci sono, quanti dati da importare, quante persone lo useranno. Dopo il primo incontro ti mandiamo un preventivo scritto, con le funzioni descritte in italiano, cosa è incluso e cosa no. Il primo incontro è gratuito e senza impegno.

Il primo incontro è una chiacchierata tra imprenditori, gratuita e senza impegno, in sede a San Donà di Piave, da te o in videochiamata. Ci racconti come lavori, dove perdi tempo e cosa vorresti automatizzare. Dopo ti inviamo un preventivo scritto. Se lo accetti, si passa alla progettazione con prototipi, poi allo sviluppo, al collaudo sul campo e all’affiancamento. Nessun contratto viene firmato prima del preventivo.

Clienti, articoli, documenti e fatture sono i tuoi dati. Il modo in cui puoi riaverli in un formato utilizzabile, per esempio per passare a un altro sistema o per il tuo commercialista, lo scriviamo nel contratto. Per quanto riguarda il software, le condizioni su proprietà, licenza e uso del codice vengono scritte nel preventivo e nel contratto, prima di cominciare. Preferiamo che ogni aspetto sia chiaro in anticipo, senza clausole da scoprire dopo.

Sì. Partiamo dai file che hai (Excel, esportazioni del programma attuale, elenchi di clienti, articoli, listini, giacenze), li ripuliamo da duplicati e dati incompleti e li carichiamo prima dell’avvio. Così il primo giorno di utilizzo trovi già i tuoi dati e non devi ricominciare da zero. Dove l’archivio è disordinato ti aiutiamo a decidere cosa tenere: solo tu sai quali informazioni sono giuste.

Sì. La base amministrativa comprende fatturazione elettronica attiva e passiva: le fatture partono dal gestionale verso il Sistema di Interscambio, gli esiti tornano sul documento e le fatture dei fornitori vengono importate e abbinate. La fattura nasce da ordini, DDT, interventi o contratti già registrati, senza ridigitare i dati. Le regole particolari del tuo modo di fatturare le concordiamo prima di sviluppare, insieme al tuo commercialista se serve.

Dipende dalla dimensione del progetto, e non vogliamo darti un numero che poi non rispettiamo. In generale, un gestionale con una base amministrativa e uno o due moduli su misura richiede alcuni mesi tra progettazione, sviluppo e collaudo. I tempi stimati compaiono nel preventivo, voce per voce. Se il progetto è grande si può partire con una prima parte e aggiungere gli altri moduli in seguito.

Un gestionale standard è fatto per un’azienda generica: lo adatti tu ai suoi schemi, spesso con fogli Excel paralleli. Uno su misura parte dal tuo modo di lavorare (lotti, cantieri, rapportini, contratti) e si adatta a quello. Non sempre il su misura è la scelta giusta: se i tuoi processi sono semplici e standard, uno strumento già pronto può bastare. Nel primo incontro ti diciamo con onestà quale strada ha più senso.

Sì. Il gestionale si usa da browser, quindi da computer, tablet e smartphone, anche fuori dall’ufficio. Per chi lavora sul campo (tecnici, agenti, capisquadra) progettiamo schermate semplificate con le sole operazioni che servono: compilare un rapportino, raccogliere un ordine, segnare le ore. Se lavori in zone con poca copertura, valutiamo in analisi la compilazione senza rete con sincronizzazione appena torna il segnale.

Il gestionale è accessibile da internet, quindi puoi usarlo da qualsiasi dispositivo con le tue credenziali. Come e dove viene ospitato, come si fanno i backup e quali permessi hanno gli utenti vengono definiti e scritti nel preventivo, in base alle esigenze della tua azienda. Ogni persona accede solo a ciò che le serve, con permessi per ruolo. Per le questioni di protezione dei dati personali, ti consigliamo di coinvolgere il tuo consulente.

Sì. Dopo l’avvio ti affianchiamo nelle prime settimane di utilizzo, che sono quelle in cui emergono le domande pratiche, e formiamo le persone che userà il gestionale. In seguito puoi contattarci per assistenza, correzioni o nuove funzioni: il gestionale cresce con la tua azienda. Le condizioni di assistenza (modalità, tempi di risposta, costi) si scrivono nel preventivo, così sai prima cosa è incluso.

Dipende dal programma. Se l’altro software offre un modo per scambiare dati (file, esportazioni, servizi online), possiamo valutare un’integrazione: per esempio con un negozio online, un programma di contabilità, una bilancia o un sistema di etichettatura. Lo verifichiamo nel primo incontro e, se è fattibile, lo scriviamo nel preventivo con cosa si può fare e cosa no. Non promettiamo collegamenti che non abbiamo verificato.

È normale: vedere i prototipi fa venire idee nuove. Nella fase di progettazione le modifiche costano poco, perché non c’è ancora codice da cambiare, ed è per questo che ci investiamo tempo. Se la richiesta arriva durante lo sviluppo, ti diciamo subito cosa comporta in tempi e costi e decidiamo insieme se farla ora o in un secondo momento. Le modifiche concordate si aggiornano per iscritto sul preventivo.

No. Il primo incontro è gratuito e il preventivo scritto arriva senza che tu firmi nulla. Il contratto si firma soltanto se decidi di andare avanti dopo aver letto il preventivo, che spiega cosa realizzeremo, i tempi stimati, il costo e le modalità di pagamento. Se capiamo che non siamo la scelta giusta per la tua azienda, te lo diciamo chiaramente e, quando possiamo, ti indichiamo un’alternativa più adatta.

Cominciamo dall’incontro iniziale, poi il preventivo scritto, quindi la progettazione con prototipi e bozze da commentare insieme. Segue lo sviluppo, con aggiornamenti regolari e parti da provare man mano, poi il collaudo sul campo con i tuoi dati e i tuoi flussi, e infine l’avvio con l’affiancamento. Se qualcosa di imprevisto emerge lungo il percorso, te lo diciamo subito, senza aspettare la fine.

PMI italiane con processi particolari: aziende ittiche, imprese edili e termoidrauliche, servizi in abbonamento, distribuzione e ingrosso, piccola manifattura, agenzie di rappresentanza, assistenza tecnica e impianti. Sono i settori in cui un gestionale standard fa più fatica, per via di lotti, cantieri, rapportini, provvigioni o contratti ricorrenti. Se la tua attività è diversa, parliamone: partiamo sempre da come lavori tu.

Sì, ed è spesso la scelta più sensata. Una base amministrativa solida (fatturazione elettronica, clienti, magazzino, dashboard) con uno o due moduli su misura permette di cominciare a usare il sistema e raccogliere le prime impressioni. Moduli come interventi, rapportini, forza vendita o cantieri si aggiungono in seguito, quando serve, perché il gestionale è costruito per crescere con l’azienda e non per essere rifatto da capo.

Coinvolgiamo chi userà il gestionale già dalla progettazione, con prototipi da provare e commentare, così le schermate sono quelle che servono a chi lavora. Prima dell’avvio facciamo il collaudo con i tuoi dati e, nei primi giorni di uso reale, ti affianchiamo per rispondere alle domande pratiche. Una buona parte della formazione si fa direttamente sul lavoro vero, che è il modo in cui si impara più in fretta.

No. La nostra sede commerciale è a San Donà di Piave, in Corso Silvio Trentin 58, ma il gestionale è accessibile da browser e gran parte del lavoro si può svolgere in videochiamata. Lavoriamo con PMI del Veneto e del Friuli-Venezia Giulia e valutiamo anche altre zone. Gli incontri si fanno in sede, presso l’azienda quando serve vedere i luoghi di lavoro, oppure online, secondo ciò che è più utile.